アーロンチェアを購入して、約9年経ちました。
アーロンチェアの保証期間は12年です。
せっかく長期間の保証があるのに、1回もメーカーの無償修理を利用したことないのでは？
それだともったいないですよ！
せっかく高いお金を払って購入したアーロンチェアです。12年の保証期間を有効に使いましょう。
先日、破損・経年劣化したパーツがあったため、保証期間内のメーカー無償修理を依頼しました。
この記事では修理依頼から、実際に修理してもらった様子を解説しています。
記事の後半に書いてますが、アーロンチェア購入後に保証書を失くしてしまいました。
それでも、今回は無償修理を依頼できました。詳しくは記事の後半で解説しています。
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アーロンチェアを使用して9年目 壊れてきました
9年ほど前にアーロンチェアのボスチャーフィット フル装備を購入しました。
大事に使っていたんですが、細かい部品が壊れちゃったんですよ。
壊れてきたのは3箇所。
上下昇降調整用のレバー。レバーの先端がポッキリと折れちゃいました。
座面裏側に付いているクッションが劣化し、とれてしまいました。太ももの裏に当たるクッションで、通称「バナナクッション」と呼ばれています。
背中を支えるポスチャーフィットが経年劣化しました。こちらは破損していないんですが、経年劣化で交換対象とのこと。
アーロンチェア 正規代理店に保証期間内の修理を依頼
ボクのアーロンチェアは、正規代理店から購入しました。
➡︎ アーロンチェアを購入した正規代理店はコチラ
アーロンチェアの保証期間は12年間。（上下昇降のシリンダーは2年）
購入した代理店を調べ、窓口から修理を依頼しました。
正規代理店の担当者と2、3通称メールのやり取り。次のような情報を伝えました。
- 不具合・破損箇所の写真
- 現在の住所
- シリアルナンバーの画像
その後、修理の日程を調整。通常の場合、メーカーの技術者が自宅まで来てくれます。
アーロンチェア 修理の様子
修理の日。修理に来られたメーカーの方は一人でした。
大きなツールボックス、ブルーシートを持参。
修理中に部屋が汚れないよう、ブルーシートを敷いてくれました。こういう心づかいがうれしい。
電動工具を使い、次々とネジを外していきました。さすが、手際がいい。
パーツ交換のため、まずは座面を外しました。
座面の下は掃除しにくい箇所。ホコリがたまっていたので、ウェットティッシュで掃除してくれました。
アーロンチェアのギミック部を開けます。
電動工具を使い、壊れたパーツと新しいパーツと交換してくれました。（上下昇降調整用のレバー部品一式）
つづいて、背中のポスチャーフィットを取り外しました。すごいホコリがたまっていて、なんだか申し訳なくなりました…。
写真左が交換用のポスチャーフィット。写真右が経年劣化したポスチャーフィット。かなり見た目が違いますよね。さわった感触も全然違いました。
最後に座面裏側の「バナナクッション」を取り付け。
作業自体は15分程度で終了しました。時間がかかるときでも30分以内には終わるそうです。
アーロンチェア 経年劣化も保証修理の対象になる？
アーロンチェアのパーツは、目立った破損がなくても、パーツが経年劣化していれば保証修理で交換してもらえます。
今回ボクが交換してもらったポスチャーフィット、バナナクッションは経年劣化しやすいそうです。
12年間の保証期間が切れる前に、2回くらいは交換してもらうといいですよ。
たとえば、購入後6年、保証期間が切れる直前の2回なら経年劣化としては十分対象になるかと思います。
アーロンチェア 保証書を失くしても修理してもらえる？
保証書がなくても、無料で修理を受けられる場合があります。
実は、ボクはアーロンチェアを購入後、保証書を紛失してしまいました。
保証書がないため、無料の修理は半分あきらめていたんですよ。
ですが、購入した正規代理店に連絡してみると、保証書がなくても無料で修理してくれるとのこと。
代理店の方に聞いてみたところ、顧客データに残っているなら、保証書を失くしても対応してくれるそうです。
代理店によりますが、保証書を失くしても無料修理の対象になります。あきらめずに、購入した代理店に問い合わせてみてください。
アーロンチェア 保証期間後の修理にはいくらかかるの？
せっかくなので、保証期間後の修理にいくらかかるのか聞いてみました。
結論としては交換パーツによるとのこと。
料金が高いのは高いのは座面、背面（背当て）の交換。3〜4万円かかるそうです。
バナナクッションなど、自分で交換可能なパーツはハーマンミラーのサイトから購入可能ですよ。
我思う故に我あり
アーロンチェアが直ってひと安心。
アーロンチェアは大事に使えば20年ぐらい使えるようです。
保証期間を上手く利用して、長く使いましょう！
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