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【アーロンチェア修理】保証期間内のメーカー無償修理をしてもらいました

アーロンチェアを購入して、約9年経ちました。

アーロンチェアの保証期間は12年です。

せっかく長期間の保証があるのに、1回もメーカーの無償修理を利用したことないのでは?

それだともったいないですよ!

せっかく高いお金を払って購入したアーロンチェアです。12年の保証期間を有効に使いましょう。

先日、破損・経年劣化したパーツがあったため、保証期間内のメーカー無償修理を依頼しました。

この記事では修理依頼から、実際に修理してもらった様子を解説しています。

記事の後半に書いてますが、アーロンチェア購入後に保証書を失くしてしまいました。

それでも、今回は無償修理を依頼できました。詳しくは記事の後半で解説しています。

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アーロンチェアを使用して9年目 壊れてきました

9年ほど前にアーロンチェアのボスチャーフィット フル装備を購入しました。

大事に使っていたんですが、細かい部品が壊れちゃったんですよ。

壊れてきたのは3箇所。

上下昇降調整用のレバー。レバーの先端がポッキリと折れちゃいました。
アーロンチェア 上下昇降調整のレバーが故障

座面裏側に付いているクッションが劣化し、とれてしまいました。太ももの裏に当たるクッションで、通称「バナナクッション」と呼ばれています。
アーロンチェア 座面前方のバナナクッションがなくなる

背中を支えるポスチャーフィットが経年劣化しました。こちらは破損していないんですが、経年劣化で交換対象とのこと。
アーロンチェア ポスチャーフィット経年劣化

アーロンチェア 正規代理店に保証期間内の修理を依頼

ボクのアーロンチェアは、楽天経由で正規代理店から購入しました。

アーロンチェアの保証期間は12年間。(上下昇降のシリンダーは2年)

購入した代理店を調べ、窓口から修理を依頼しました。

正規代理店の担当者と2、3通称メールのやり取り。次のような情報を伝えました。

代理店にメールで伝えた情報
  • 不具合・破損箇所の写真
  • 現在の住所
  • シリアルナンバーの画像

その後、修理の日程を調整。通常の場合、メーカーの技術者が自宅まで来てくれます。

修理依頼が多いのか、問い合わせから実際の修理まで10日ほどかかりました

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アーロンチェア 修理の様子

修理の日。修理に来られたメーカーの方は一人でした。

大きなツールボックス、ブルーシートを持参。
アーロンチェア 修理スタッフさん到着

修理中に部屋が汚れないよう、ブルーシートを敷いてくれました。こういう心づかいがうれしい。
アーロンチェア 修理中のブルーシート

電動工具を使い、次々とネジを外していきました。さすが、手際がいい。
アーロンチェア 修理にはインパクトレンチ

パーツ交換のため、まずは座面を外しました。
アーロンチェア修理 座面を外す

アーロンチェア修理 座面が外れた

アーロンチェア 座面が外れた様子

座面の下は掃除しにくい箇所。ホコリがたまっていたので、ウェットティッシュで掃除してくれました。
アーロンチェア修理 ホコリを掃除してくれる

アーロンチェアのギミック部を開けます。
アーロンチェア ギミック部の内部

電動工具を使い、壊れたパーツと新しいパーツと交換してくれました。(上下昇降調整用のレバー部品一式)
アーロンチェア ギミック部分解

つづいて、背中のポスチャーフィットを取り外しました。すごいホコリがたまっていて、なんだか申し訳なくなりました…。
アーロンチェア修理 ポスチャーフィット取り外し

写真左が交換用のポスチャーフィット。写真右が経年劣化したポスチャーフィット。かなり見た目が違いますよね。さわった感触も全然違いました。
アーロンチェア修理 ポスチャーフィットの比較

最後に座面裏側の「バナナクッション」を取り付け。

作業自体は15分程度で終了しました。時間がかかるときでも30分以内には終わるそうです。

アーロンチェア 経年劣化も保証修理の対象になる?

アーロンチェアのパーツは、目立った破損がなくても、パーツが経年劣化していれば保証修理で交換してもらえます。

今回ボクが交換してもらったポスチャーフィット、バナナクッションは経年劣化しやすいそうです。

12年間の保証期間が切れる前に、2回くらいは交換してもらうといいですよ。

たとえば、購入後6年、保証期間が切れる直前の2回なら経年劣化としては十分対象になるかと思います。

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アーロンチェア 保証書を失くしても修理してもらえる?

保証書がなくても、無料で修理を受けられる場合があります。

実は、ボクはアーロンチェアを購入後、保証書を紛失してしまいました。

保証書がないため、無料の修理は半分あきらめていたんですよ。

ですが、購入した正規代理店に連絡してみると、保証書がなくても無料で修理してくれるとのこと。

代理店の方に聞いてみたところ、顧客データに残っているなら、保証書を失くしても対応してくれるそうです。

代理店によりますが、保証書を失くしても無料修理の対象になります。あきらめずに、購入した代理店に問い合わせてみてください。

アーロンチェア 保証期間後の修理にはいくらかかるの?

せっかくなので、保証期間後の修理にいくらかかるのか聞いてみました。

結論としては交換パーツによるとのこと。

料金が高いのは高いのは座面、背面(背当て)の交換。3〜4万円かかるそうです。

バナナクッションなど、自分で交換可能なパーツはハーマンミラーのサイトから購入可能ですよ。

我思う故に我あり

アーロンチェアが直ってひと安心。

アーロンチェアは大事に使えば20年ぐらい使えるようです。

保証期間を上手く利用して、長く使いましょう!

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